Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm

Ceramic Window Film USA cam kết mang đến cho khách hàng các dòng phim cách nhiệt chất lượng cao, được thi công bởi hệ thống đại lý và kỹ thuật viên được ủy quyền.

Tất cả sản phẩm phim cách nhiệt chính hãng do chúng tôi cung cấp đều được áp dụng chính sách bảo hành lên đến 10 năm kể từ ngày hoàn tất thi công và kích hoạt bảo hành điện tử trên hệ thống.

Thời gian bảo hành có thể thay đổi tùy theo từng dòng phim và gói dịch vụ mà khách hàng lựa chọn.

Thời Gian Bảo Hành Đối Với Phim Cách Nhiệt Ô Tô

Các dòng phim cách nhiệt dành cho ô tô được bảo hành chính hãng lên đến 10 năm, giúp khách hàng an tâm sử dụng lâu dài với hiệu quả chống nóng, chống tia UV và bảo vệ nội thất tối ưu.

Chính sách bảo hành được tính từ thời điểm:

  • Hoàn tất lắp đặt
  • Nghiệm thu sản phẩm
  • Kích hoạt bảo hành thành công

Chương Trình Đồng Hành Cùng Khách Hàng

Nhằm tri ân khách hàng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm Ceramic Window Film USA, chúng tôi triển khai chương trình hỗ trợ đặc biệt:

Tặng bảo hành miễn phí 01 kính sườn trong năm đầu tiên

Áp dụng cho khách hàng thi công trọn gói các dòng phim sau:

  • Ceramic Black Pearl IR Series
  • Ceramic Anti UV400 Series
  • Ceramic Ultimate MIR Series

Danh mục sản phẩm được bảo hành 10 năm

Ceramic Black Pearl IR

  • BPIR45
  • BPIR15
  • BPIR05

Ceramic Anti UV400

  • FUV65
  • FUV35
  • FUV15
  • FUV05

Ceramic Ultimate MIR

  • UMIR50
  • UMIR15
  • UMIR05

Điều Kiện Được Bảo Hành

Sản phẩm sẽ được hỗ trợ bảo hành trong các trường hợp:

  • Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
  • Lỗi phát sinh trong quá trình thi công dán phim
  • Sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành

Sau khi tiếp nhận thông tin từ khách hàng, Ceramic Window Film USA sẽ tiến hành kiểm tra và hỗ trợ xử lý trong thời gian từ 3 – 7 ngày làm việc.

Các Trường Hợp Được Hỗ Trợ Bảo Hành

Chính sách bảo hành áp dụng khi phim gặp các tình trạng sau:

  • Bong tróc
  • Tách lớp
  • Phai màu bất thường
  • Nứt vỡ
  • Xuất hiện bọt khí
  • Lỗi bụi ảnh hưởng đến thẩm mỹ

Lưu ý:

  • Chính sách bảo hành chỉ áp dụng cho chủ sở hữu đầu tiên.
  • Không áp dụng chuyển nhượng hoặc sang tên bảo hành.
  • Một số hiện tượng thay đổi màu nhẹ theo thời gian là đặc tính tự nhiên của vật liệu và không ảnh hưởng đến chất lượng sử dụng.

Các Trường Hợp Không Thuộc Phạm Vi Bảo Hành

Chúng tôi xin từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành
  • Phiếu bảo hành bị rách, chỉnh sửa hoặc tẩy xóa
  • Không kích hoạt bảo hành điện tử
  • Sử dụng hóa chất có tính ăn mòn mạnh
  • Làm trầy xước phim bằng vật cứng hoặc vật sắc nhọn
  • Tác động nhiệt trực tiếp lên bề mặt phim
  • Lắp đặt phụ kiện hoặc camera hành trình gây bong tróc phim
  • Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, ngập lụt hoặc các yếu tố khách quan khác

Hướng Dẫn Sử Dụng & Bảo Quản

Đối Với Ô Tô

  • Không lên xuống kính trong vòng 48 giờ sau khi dán film
  • Hạn chế tác động mạnh lên bề mặt kính mới thi công
  • Giúp lớp keo ổn định và tăng độ bền sử dụng

Đối Với Nhà Kính & Văn Phòng

  • Có thể sử dụng bình thường ngay sau thi công
  • Không dùng vật cứng hoặc hóa chất mạnh để vệ sinh kính
  • Nên sử dụng khăn mềm khi lau chùi bề mặt film
  • Tránh để nguồn nhiệt hoặc lửa tiếp xúc trực tiếp với phim

Lưu Ý Sau Khi Thi Công

Sau khi dán phim, bề mặt kính có thể xuất hiện hiện tượng mờ hoặc loang nhẹ do độ ẩm còn tồn đọng giữa film và kính. Đây là hiện tượng hoàn toàn bình thường.

Thông thường:

  • Film sẽ khô hoàn toàn sau khoảng 30 ngày
  • Trong điều kiện thời tiết lạnh hoặc độ ẩm cao, thời gian khô có thể kéo dài hơn

Sau khi lớp film ổn định, bề mặt kính sẽ trở nên trong suốt và đạt hiệu quả thẩm mỹ tối ưu.